サ責は、訪問介護事業所の責任者として、介護サービスの実施に関する全般的な事項に携わっており、周りのスタッフや利用者などから頼りにされる存在といえます。特に、事業所内のケアマネジャーやヘルパーがスムーズに仕事に取り組めるようサポートすることは、サ責の大事な役割のひとつとなっています。また、サ責はサービスの利用者はもちろんのこと、家族からも介護保険制度や各種サービスに関する相談を受け付ける機会が多くあり、やりがいを感じながら介護現場で働きたい人にとって魅力的な職業と言えます。サ責に求められる経験やスキルなどは、それぞれの訪問介護事業所の方針や利用者のニーズなどに左右されますが、介護施設から訪問介護まで様々な現場に詳しい人が重宝される傾向が見られます。
サ責の給料は、ケアマネジャーやヘルパーと比べると高めに設定されることが多く、介護に関する資格を取得してサ責を目指す人も少なくありません。なお、特別養護老人ホームや有料老人ホームなど24時間対応の現場の介護士からキャリアチェンジをしたサ責は、実務経験が高く評価され、転職の際に好条件を提示されるケースが多くあります。その他、サ責は、同じような仕事内容でも勤務先によって給料に大きな差が出ることがあります。たとえば経営状態が安定している大手企業が運営する訪問介護事業所においては、サ責として長く経験を積むことで、将来的に収入アップを期待することも可能です。